EPM-tuki ja asiakaspalvelu

Pidä EPM-ratkaisusi sujuvana CCH Tagetik- ja Workday Adaptive Planning -tuen avulla.

Pidä EPM-ratkaisusi sujuvana Scandic Fusion -asiakaspalvelun avulla. Tarjoamme omistettua toiminnallista ja teknistä tukea CCH Tagetikille ja Workday Adaptive Planning -ohjelmalle, mikä auttaa organisaatioita pitämään suunnittelun, raportoinnin ja konsolidoinnin tehokkaana ja luotettavana. Strukturoidun tuen ja kokeneen EPM-tiimin ansiosta saat käytännön apua päivittäisiin kysymyksiin, ongelmien ratkaisemiseen ja meneillään oleviin muutoksiin.

Project parts

1

Luotettava tuki, joka pitää EPM-laitteesi suorituskyvyllään

Koe ennakoiva tuki, joka on suunniteltu pitämään CCH Tagetik- tai Workday Adaptive Planning -ratkaisusi parhaalla mahdollisella tavalla. Olipa kyse toiminnallisesta tai teknisestä, pysymme lähellä päivittäistä toimintaasi, jotta voit keskittyä tulosten saavuttamiseen.

2

Tuemme eskalaatioita, joten sinun ei tarvitse

Kun tekniset häiriöt vaativat toimittajan puuttumista, voimme ottaa johtoaseman. Tiimimme hallinnoi eskalaatioita suoraan ohjelmistotoimittajan kanssa yhdessä kanssasi varmistaen, että ongelmat siirtyvät nopeasti ja tehokkaasti kohti ratkaisua.

3

Saumaton viestintäkeskus

Nauti virtaviivaisesta tukimatkasta yhdellä intuitiivisella alustalla kaikkiin pyyntöihin. Seuraa lippuja, tutustu dokumentaatioihin ja pysy ajan tasalla. Kaikki mitä tarvitset, kaikki yhdessä paikassa.

core deliverables

YKSI PALVELUPISTE

Yksi paikka kaikkien tukipyyntöjen lähettämiseen, seurantaan ja hallintaan.

OMISTETTU YHTEYSHENKILÖ

Yksi nimetty yhteyshenkilö, jota tukee kokenut EPM-asiantuntijaryhmä.

ASIANTUNTIJATUKI

Toiminnallinen ja tekninen tuki kysymyksiin, ongelmiin ja päivittäiseen ratkaisujen käyttöön.

SELKEÄT VASTEAJAT

Määritetyt palvelutasot ja ennustettavat vastausikkunat, joihin voit luottaa.

JATKUVA KEHITYS

Tuki hallinnolle, asetusten muutoksille, uusille tarpeille ja jatkuvalle parantamiselle.

SÄÄNNÖLLINEN SEURANTA

Kuukausittaiset sisäänkirjautumiset, suorituskykykatsaukset ja suositukset ratkaisun pitämiseksi oikealla tiellä.

Luotettava EPM-tuki, joka pitää suunnittelun, raportoinnin ja konsolidoinnin liikkeellä.

Consolidation

Missing something?

See all

Tagetik Disclosure Management

Missing something?

See all

Puhutaan

Kerro meille, mitä tukea tarvitset, niin autamme luomaan oikean asennuksen

Inge André Kristianen

Myyntijohtaja - Norja

Contact Us

Please fill out the form below and we will get back to you.
Thanks for contacting us!
We will get in touch with you via email as soon as possible.
Close
Oops!
Something went wrong. Please try again.
Close